Garantie si Service

Produsele comercializate de UpTech Shop beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația în vigoare.

Pentru produsele noi destinate consumatorilor, perioada legală de răspundere pentru neconformitate este de 2 ani de la data livrării, în condițiile prevăzute de OUG nr. 140/2021.

În cazul apariției unei neconformități, clientul poate solicita soluționarea acesteia prin deschiderea unei solicitări RMA.

Produsul poate fi transmis către UpTech Shop sau, după caz, către un centru de service autorizat ori desemnat de producător sau importator, în vederea diagnosticării și soluționării problemei.

În cazul confirmării unei neconformități, se aplică măsurile corective prevăzute de legislația în vigoare.

Garanția legală de conformitate nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente, intervenții neautorizate, deteriorări mecanice sau alte situații care nu constituie o neconformitate a produsului.

Eventuala garanție comercială oferită de producător sau importator este distinctă de garanția legală de conformitate și nu limitează drepturile legale ale consumatorului.